Widerrufsbelehrung 14-Tage Rückerstattung

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns famliylooks.de, St. Gallerstrasse 188, 8404 Winterthur, support@famliylooks.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Stahlhammer Suisse GmbH

Parkweg 35
4051 Basel

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Rückerstattung bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nach Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware unsorgfältigen/unsachgemässen Umgang durch Sie  zurückzuführen ist.

Stornierungen

Um eine Bestellannullierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter "Ihre E-Mail-Adresse". Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 24 Stunden stornieren, können wir Ihnen Ihr Geld vorbehaltlos zurückerstatten. Andernfalls müssen Ihre Artikel auf Ihre Kosten an uns zurückgeschickt werden.

Versand

Sobald wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet haben, wird Sie innerhalb von 10 - 20 Werktagen zugestellt, je nach Land und Zollabfertigung.

Sie, der Käufer, sind für die Steuern, Zölle Bearbeitungsgebühren und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich, die von Ihrem Land für die Einfuhr der von Ihnen bestellten Konsumgüter verlangt werden. Die Kosten sind weltweit unterschiedlich, daher können wir leider keine Auskunft im Vorfeld geben. Als Verbraucher recherchieren Sie bitte im Vorfeld, um sicherzustellen, dass es beim Verzollen Ihres Pakets keine Überraschungskosten gibt.

Widerrufsformular Muster

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie diese Vorlage benutzen und an uns schicken.)

An:

Stahlhammer Suisse GmbH
Parkweg 35
4051 Basel